Nous comprenons l'importance des besoins de nos clients d'avoir un produit de haute qualité disponible.

 

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Nous apprécions vos affaires, et nous sommes sincèrement attachés à votre entière satisfaction. Si tout achat de nous ne parvient pas à répondre à vos attentes, s'il vous plaît suivez les étapes suivantes:

 

1. Utilisez notre formulaire de contact disponible sur le lien contactez-nous.

2. Toute marchandise retournée doit être reçu par Luce cristal dans les 7 jours suivant la réception.

3. Le coût d'expédition de tout retour ou échange restent à la charge du client, sauf si la marchandise est retournée parce que l'ordre a été mal rempli par l’un de nos employés.

4. Les échanges seront traitées sur une base  "un à un".